FAQ

Operasional kami dari hari Senin-Sabtu pukul 08.00-17.00. CS beroperasi dari pukul 08.00 sampai dengan 17.00, pengiriman akan di close maksimal pukul 16.00, pesanan yang masuk setelahnya akan dikirim keesokan harinya. Untuk pengiriman Same Day maksimal order pukul 14.00, jika memiliki permintaan khusus dan mendesak harap menghubungi CS Harvest (logo WA) di pojok kanan bawah.

Ya, kamu bisa melakukan order di Marketplace Harvest Goods, antara lain di Tokopedia, Shopee, dan Lazada.

Kamu dapat membuat akun dengan gratis di Harvest dengan memasukan alamat email dan kontak detail anda pada opsi “Account-Register” yang terletak di pojok kanan atas website.

Kamu bisa melakukan pembayaran melalui BCA, ShopeePay dan GoPay.

Kamu dapat melihat status pesanan Kamu di menu “Account– Orders” yang terletak di bagian pojok kanan atas situs.

Kami sudah menyediakan opsi extra packaging berupa paper core/karton tube untuk pengiriman dengan cara di gulung, kami sarankan kamu menambahkan extra packaging ini untuk menjamin kertas kado sampai dengan aman dan tidak lecek untuk pengiriman dengan jasa kirim regular. Jika tidak menambahkan additional tersebut, kertas kado akan dikirim dengan cara dilipat 4 dengan alas karton lembaran. Jika menggunakan jasa kirim instant/same day, kertas kado akan tetap digulung.

Untuk pengiriman regular dan luar kota, kami menggunakan jasa kirim J&T, untuk pengiriman instant dan same day menggunakan Gosend.

Ya, bisa. Jika ingin menggunakan kurir lain atau pick up order kamu bisa melakukan order dan mengkomunikasikan kepada kami via Whatsapp Harvest di 082135293411

Ya, Kamu dapat menukar produk yang telah dibeli dan dikirimkan apabila barang tersebut memiliki kerusakan / cacat. Untuk lebih jelas, Kamu dapat membaca ketentuan tentang penukaran produk dan refund di bagian opsi “Returns / Exchange”

Kamu bisa mengubungi kami melalui Whatsapp dengan cara mengklik logo Whatsapp di pojok kanan bawah, atau bisa menghubungi kami di 082135293411

Kamu dapat follow akun sosial media Harvest: Instagram (harvest_goods) & Tiktok (harvestgoods) untuk mendapatkan informasi mengenai promo, tutorial bungkus kado, dan berbagai konten menarik lainnya.

Apabila ada pertanyaan tambahan, Kamu dapat langsung menghubungi pihak Layanan Pelanggan Harvest di halo@harvest-goods.com.

Shopping Cart
Get 20K Free Shipping for minimum purchase of 75K

No products in the cart.