PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK

Kamu dapat mengembalikan dan menukarkan produk yang telah dibeli apabila terdapat kerusakan / cacat / produk yang diberikan berbeda dari pemesanan atau jika warna produk yang dibeli tidak sesuai selera Kamu dengan syarat sebagai berikut:

  1. Kamu diperbolehkan menukarkan produk yang telah dibeli dengan opsi warna lain jika ternyata warna produk yang dibeli tidak sesuai dengan selera Kamu. Penukaran diperbolehkan apabila dilakukan dalam kurun waktu 30 hari untuk barang dengan harga normal dan 14 hari untuk barang Sale (diskon), terhitung sejak barang diterima, selama persediaan masih ada dan ongkos penukaran ke pihak Harvest dan pengiriman kembali ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli.
  2. Untuk Pengembalian dan Penukaran produk yang memiliki kerusakan / cacat diperbolehkan apabila  dilakukan dalam kurun waktu 30 hari untuk barang dengan harga normal dan 14 hari untuk barang Sale (diskon), terhitung sejak barang diterima, dan ongkos penukaran ke pihak Harvest dan pengiriman kembali ditanggung sepenuhnya oleh Kami. Dan Kami akan mengganti produk tersebut dengan produk baru dengan tipe dan warna yang sama.
  3. Penukaran produk yang rusak / cacat hanya dianggap sah apabila pembeli melaporkan kerusakan tersebut melalui halo@harvest-goods.com dan disertai dengan nomor transaksi pemesanan, dan gambar/foto kondisi produk saat diterima.
  4. Produk hanya dapat dikembalikan dan ditukar apabila produk masih dalam kondisi sama ketika produk diterima, dengan label terpasang dan tidak robek.
  5. Kami akan mengembalikan uang Kamu kembali, apabila terdapat kerusakan pada produk yang dibeli dan tidak terdapat produk dengan jenis dan tipe yang sama sebagai pengganti.